| 投訴主題：韻達客服處理事情態度散漫 相互推諉 | |
| 投訴目標：韻達快遞 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2014-01-24 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=119635 | |
本人于2014.01.19用韻達快遞寄送四個包裹 快遞單號為1600458981201,1600458981202,1600458951203,1600458981204.快件在2014.01.21 18.06已經到達山東濰坊高新分部，但直到今日仍舊沒有派送！多次跟韻達客服聯系處理這個事情，韻達客服只是一直說給予回復，但直到今天仍舊沒有任何回音。說兩個小時給答復，兩天都過去，仍沒有任何處理電話打過來。多次跟客服溝通，都是同一句話，馬上給您處理，但說完之后就石城大海，沒有一點音信！客服處理態度散漫，沒有一點效率，完全沒有把消費之的利益放在心上，相互推諉。跟客服索求處理的方法，從不正面回答問題，都是說馬上處理，馬上處理，聽得耳朵都麻木了！！讓人感覺無比懊惱，因此特向貴站提起申訴。希望能夠得到滿意答復，謝謝！
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