本人在淘寶購買一臺平板電腦，鄭州申通快遞送貨到家時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝和電腦損壞，當(dāng)時(shí)拒絕簽收，業(yè)務(wù)員將貨物拿回之后鄭州申通答復(fù)說貨物已經(jīng)返回深圳龍崗公司了。之后杳無音信，幾個(gè)月時(shí)間我多方查找，申通客服查詢結(jié)果物品元月24日已經(jīng)到達(dá)申通深圳公司，幾個(gè)月沒有聯(lián)系發(fā)件方協(xié)商理賠事宜，我又多次打電話催促，對方互相推諉，直至今日申通深圳龍崗公司客服答復(fù)時(shí)間太長貨物無法查詢，可能已經(jīng)丟失。 單據(jù)發(fā)錯(cuò)了，無法修改，另發(fā)315郵箱，請查收！ 申通快遞單號：768253259504