1、收到的主板產(chǎn)品沒(méi)有密封包裝，無(wú)論盒子還是內(nèi)包裝袋，都未封口。另，送貨人員未告知客戶京東最近出臺(tái)的關(guān)于主板（插cpu的）針腳問(wèn)題不能退換的單方面規(guī)定！ 2、實(shí)際使用中，主板+CPU頻繁出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象，因發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是在7日內(nèi)（完全符合購(gòu)買時(shí)的退貨條件），所以提交退貨。快遞員在收件時(shí)，以主板某個(gè)針腳彎曲為由不收商品（說(shuō)是公司最近培訓(xùn)他們要求的）。當(dāng)時(shí)立即電話聯(lián)系京東客服，說(shuō)是針腳歪屬客戶責(zé)任，不退換。對(duì)此，我表示抗議：首先，此針腳歪并非客戶人為造成！其次，主板送來(lái)的時(shí)候沒(méi)有密封包裝，天知道是不是別人送修的產(chǎn)品或者是別的客戶退回的問(wèn)題產(chǎn)品；最后，藍(lán)屏的出現(xiàn)很可能就是主板原來(lái)某個(gè)針腳歪造成的； 3、當(dāng)時(shí)聯(lián)系的客服人員說(shuō)我的問(wèn)題需要升級(jí)到高級(jí)客服，然后我就被轉(zhuǎn)到工號(hào)6468的所謂客戶關(guān)懷部的專員那里。從此，噩夢(mèng)開(kāi)始！這人辦事效率極低，說(shuō)話不算數(shù)，欺騙消費(fèi)者！——他先是以公司規(guī)定（產(chǎn)品購(gòu)買頁(yè)面上沒(méi)有明顯標(biāo)記說(shuō)明此問(wèn)題）為借口，拒絕退換。后又以所謂廠家鑒定為由，說(shuō)針腳是客戶造成的彎曲，但他拒不說(shuō)出到底是哪個(gè)廠家部門、哪個(gè)所謂專家鑒定的結(jié)果（這是對(duì)我人格人品的侮辱！）！再后又說(shuō)幫忙特殊申請(qǐng)，可以換貨（我去，好像我還得感謝他似的！）。 這個(gè)事情從交給他處理到現(xiàn)在，明顯的質(zhì)量問(wèn)題拖了近1周，他代表的京東商城卻以單方面規(guī)定為借口不給用戶妥善處理，期間還各種忽悠+栽贓用戶，造成用戶時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上的雙重?fù)p失！ 現(xiàn)在，我已經(jīng)對(duì)京東商城的行為徹底失望——就這樣的無(wú)良商家，誰(shuí)還敢“享受”它的后續(xù)服務(wù)？？另，對(duì)京東代理的產(chǎn)品質(zhì)量，我也毫無(wú)信心！所以，要求此訂單，包括主板，立即做退貨處理！另外，對(duì)京東售后人員的服務(wù)能力和態(tài)度，特別是工號(hào)6468，急需做改善。 ** 特別說(shuō)明：此主板針腳歪導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題不止我一人反應(yīng)，具體請(qǐng)看此商品中的差評(píng)信息。附件圖片中有關(guān)于此主板質(zhì)量問(wèn)題的一些差評(píng)，還有此主板承若的國(guó)家三包政策。