| 投訴主題：華文教育資料與描述不符 要求全額退款并予以補償 | |
| 投訴目標：華文教育 | 投 訴 人：楊女士 |
| 投訴時間：2013-10-01 | 投訴地區(qū)：黑龍江 |
| 處理結(jié)果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=101541 | |
華文教育數(shù)學(xué)專業(yè)兩科華文精品高分套餐資料與描述不符，紙張殘次，內(nèi)容與考研無關(guān)，是印刷的學(xué)生課堂筆記，字跡亂，沒有所謂的10,11,12真題，售后態(tài)度非常不好，只說意見反饋3-5天給予答復(fù)，然后就沒有消息了，再聯(lián)系客服就不在理會我了，售前售后電話都打不通，當時要求退貨，他們推說不退不換，這是赤裸裸的欺騙行為。不但延誤了我考研復(fù)習(xí)進度，甚至影響復(fù)習(xí)心情，希望有關(guān)部門及時了解情況并予以妥善處理，維護消費者的權(quán)益，減少更多消費者權(quán)益受到侵害的可能性。
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