繼續(xù)上次的投訴： 企業(yè)回復(fù)很官方：“去哪兒網(wǎng)很重視消費(fèi)者反饋的問題，經(jīng)核實，消費(fèi)者預(yù)訂時頁面有提示該票是多段聯(lián)程機(jī)票，行程單價格與實際支付價格存在差價，少不補(bǔ)多不退。經(jīng)和代理商協(xié)調(diào)給消費(fèi)者退還差價，聯(lián)系消費(fèi)者提供賬戶信息時，消費(fèi)者告知不要了。感謝廣大消費(fèi)者對去哪兒網(wǎng)的理解與支持！” 試問你們有沒有真正的為消費(fèi)者解決問題？有沒有問為什么不要了？糾纏幾個禮拜的事情，真的是為了區(qū)區(qū)9塊錢？為何對我們客服人員私自收取用戶稅金不聞不問？為何對我們一次次的承諾置若罔聞？ 試問315投訴專員，如果一味的把投訴信息轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)，被投訴企業(yè)再轉(zhuǎn)至代理商，這樣可以解決問題嗎？ 如果315繼續(xù)抱著這種包庇的態(tài)度，也就不要怪我們消費(fèi)者繼續(xù)“無理”，本人于貴司打交道也不是一年兩年了，深知貴司操作之道！ 我再次選擇相信中國質(zhì)量萬里行，再次選擇315，希望，這不是最后一次！