近日，吳江檢驗(yàn)檢疫局青年文明號(hào)檢務(wù)科再獲殊榮，在全市30多家機(jī)關(guān)窗口單位競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，被吳江市級(jí)機(jī)關(guān)工作委員會(huì)評(píng)為“群眾滿意的窗口單位”。

    吳江國(guó)檢局檢務(wù)科在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能、規(guī)范執(zhí)法行為、樹(shù)立先進(jìn)形象，真正將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)打造成群眾滿意工程。一是公開(kāi)服務(wù)承諾。根據(jù)服務(wù)職能和崗位特點(diǎn)，向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督。公開(kāi)檢驗(yàn)檢疫服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限等具體信息。設(shè)立黨員示范崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任。嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制。二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按省局要求試行電紙捷報(bào)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化申報(bào)手續(xù)，提高申報(bào)效率。繼續(xù)實(shí)施24小時(shí)預(yù)約報(bào)檢服務(wù)措施，擴(kuò)增無(wú)紙簽證、無(wú)紙報(bào)檢和綠色通道企業(yè)。三是加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)。深化每周三學(xué)習(xí)制度。繼續(xù)開(kāi)展每周三中午學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)最新業(yè)務(wù)文件，解決業(yè)務(wù)難題，通報(bào)檢務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的新問(wèn)題，共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。加強(qiáng)規(guī)范性文件的收集整理。及時(shí)組織檢務(wù)人員學(xué)習(xí)檢務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范性文件，并指定專(zhuān)人對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行摘錄，并匯編成冊(cè)。四是組織服務(wù)評(píng)議。堅(jiān)持開(kāi)展紅旗崗、服務(wù)明星評(píng)測(cè)活動(dòng)，以問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)置意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì)等形式，組織相關(guān)單位和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。做到活動(dòng)情況向群眾通報(bào)，活動(dòng)效果讓群眾評(píng)判。（史偉峰）