為切實解決監(jiān)管部門和服務對象溝通不暢的問題,進一步加強效能建設,做到履職到位,服務便捷,近日,泰州市高港質監(jiān)分局全面推行“服務聯(lián)系卡”制度,讓全區(qū)企業(yè)享受到更加快捷貼心的服務。
服務聯(lián)系卡正面印有質監(jiān)工作人員的姓名、職務、手機、電話號碼、傳真以及地址,背面印有標準、計量、檢測、咨詢等服務內容,同時公布舉報投訴電話和紀律監(jiān)督電話,方便服務對象進行質量投訴和監(jiān)督。為使業(yè)務聯(lián)系卡發(fā)揮應有作用,該局向區(qū)內各生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)及來局辦理質監(jiān)業(yè)務的人員進行了廣為發(fā)放,受到社會各界的好評。
通過“聯(lián)系卡”公開職能職責和相關服務信息,既方便了企業(yè)和老百姓辦事,又實現(xiàn)了信息的及時反饋,架起了質監(jiān)部門與企業(yè)間的連心橋,有效提升了質監(jiān)部門的政風行風建設水平。(唐宏明 張國亮)
唐宏明 張國亮