“關(guān)注房屋質(zhì)量、共建美好生活”，中國(guó)房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)第六期發(fā)布。

2021年9月13日-19日，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行共收到15條業(yè)主投訴信息，加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)的輿情數(shù)據(jù)，最終整理出10個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題項(xiàng)目。

具體來(lái)看，本周重點(diǎn)投訴項(xiàng)目涉及的開(kāi)發(fā)商包括遠(yuǎn)洋集團(tuán)、正榮地產(chǎn)、雅居樂(lè)、時(shí)代中國(guó)、綠地集團(tuán)、隆基泰和、金科地產(chǎn)、陽(yáng)光城集團(tuán)、泉舜集團(tuán)、中盛集團(tuán)和奧體建設(shè)。

涉及的項(xiàng)目分別是無(wú)錫市遠(yuǎn)洋正榮璽樾、鄭州市雅居樂(lè)天域、廣州市時(shí)代傾城（中新）、合肥市綠地柏仕公館三期暉悅花園、保定市鉑悅藍(lán)山、重慶市巫山金科城、延安市延安陽(yáng)光城、鄭州市泉舜上城、臺(tái)州市中盛麗園和南京市青奧村。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，十個(gè)項(xiàng)目涉及的主要問(wèn)題包括：利用交通規(guī)劃或?qū)W校進(jìn)行虛假宣傳、貨不對(duì)板、精裝質(zhì)量差、延期或違規(guī)交付等。

其中，重慶市巫山金科城室內(nèi)墻面出現(xiàn)大面積裂縫，業(yè)主認(rèn)為其屬質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商卻對(duì)此否認(rèn)。雅居樂(lè)天域存在收房需簽定違約金和解協(xié)議、陽(yáng)臺(tái)實(shí)測(cè)面積與合同所寫(xiě)有偏差、地暖管外露和一百多處墻面空鼓等問(wèn)題。隆基泰和旗下的鉑悅藍(lán)山則因違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)、未完工就強(qiáng)制交房、墻面開(kāi)裂和頂樓漏水等問(wèn)題被業(yè)主投訴。

重慶市巫山金科城：存在幾乎貫穿客廳的裂縫

重慶市巫山金科城系金科地產(chǎn)旗下項(xiàng)目，業(yè)主向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行說(shuō)道：“裝修時(shí)，發(fā)現(xiàn)客廳區(qū)域的地面上有修補(bǔ)裂縫的痕跡。之后，再次發(fā)現(xiàn)裂縫時(shí)，便要求開(kāi)發(fā)商鑿掉找平層，發(fā)現(xiàn)地面上存在幾乎貫穿客廳的長(zhǎng)裂縫。”

發(fā)現(xiàn)裂縫后，業(yè)主分別向開(kāi)發(fā)商和當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站反映，開(kāi)發(fā)商稱(chēng)“不屬質(zhì)量問(wèn)題，修補(bǔ)一下即可。”質(zhì)監(jiān)站通過(guò)業(yè)主提供的現(xiàn)場(chǎng)視頻表示：“該裂縫屬質(zhì)量問(wèn)題。”

據(jù)此，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聯(lián)系了金科城的工作人員，對(duì)方回復(fù)：“業(yè)主覺(jué)得存在質(zhì)量問(wèn)題，可以自己去找檢測(cè)機(jī)構(gòu)做質(zhì)量鑒定。業(yè)主若要退房，可以按照合同約定進(jìn)行。”

雅居樂(lè)天域：宣傳與實(shí)際不符、質(zhì)量存在問(wèn)題

鄭州市雅居樂(lè)天域系雅居樂(lè)集團(tuán)旗下項(xiàng)目，近日，有業(yè)主向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行反映：“經(jīng)業(yè)主整理，項(xiàng)目大約有10個(gè)問(wèn)題涉及進(jìn)一步整改以及賠償。”

其中，包括違規(guī)交房，無(wú)實(shí)測(cè)報(bào)告，實(shí)際交付的陽(yáng)臺(tái)并非合同約定的非封閉式掩蓋，導(dǎo)致測(cè)繪面積計(jì)算出現(xiàn)偏差，為此，業(yè)主需要大概多承擔(dān)約三萬(wàn)元的房款。該項(xiàng)目因延期交付產(chǎn)生了違約金，但是卻存在兩個(gè)賠付標(biāo)準(zhǔn)。入戶(hù)大堂沒(méi)有頂棚，交房時(shí)不交付地下車(chē)庫(kù)，相鄰兩戶(hù)的入戶(hù)門(mén)高度不一，地暖管外露，墻面有一百多處空鼓，空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)不合理等。

就以上問(wèn)題，河南雅福置業(yè)有限公司的工作人員對(duì)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行表示：“會(huì)與相關(guān)部門(mén)溝通，并給予反饋。”

鉑悅藍(lán)山：項(xiàng)目未完工強(qiáng)制交房

鉑悅藍(lán)山系隆基泰和旗下項(xiàng)目，有業(yè)主向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行反映：“2021年6月底，鉑悅藍(lán)山未達(dá)交房標(biāo)準(zhǔn)即通知收房。收房時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)多處未完工的情況，包括地下室、停車(chē)場(chǎng)、樓梯護(hù)欄和衛(wèi)生間防水工作。此外，小區(qū)內(nèi)還存在墻面開(kāi)裂和頂層漏水等問(wèn)題。除未完工和質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商不考慮業(yè)主是否選擇收房，都需要繳納物業(yè)費(fèi)，繳納時(shí)間自通知收房之日起算。”

關(guān)于未達(dá)收房標(biāo)準(zhǔn)即交付一事，業(yè)主稱(chēng)：“開(kāi)發(fā)商稱(chēng)內(nèi)部通過(guò)了竣工驗(yàn)收，政府部門(mén)的《竣工驗(yàn)收備案表》還沒(méi)有下來(lái)。”對(duì)此，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聯(lián)系了鉑悅藍(lán)山的朱經(jīng)理，對(duì)方回復(fù)：“我們?cè)?、6月份就已經(jīng)跟政府部門(mén)協(xié)調(diào)此事，預(yù)計(jì)在9月底能得到《竣工驗(yàn)收備案表》。業(yè)主所反映的物業(yè)費(fèi)問(wèn)題，我不清楚，也不方便透露。此外，項(xiàng)目是存在質(zhì)量瑕疵，但不是質(zhì)量問(wèn)題。”

重點(diǎn)投訴問(wèn)題：違規(guī)交付

一般情況下，違規(guī)交付指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)未依據(jù)相應(yīng)法律規(guī)定以及相關(guān)商品房買(mǎi)賣(mài)合同或商品房預(yù)售合同的約定，將不符合交付使用條件的房屋按期向商品房買(mǎi)受人交付的行為。除了投訴項(xiàng)目中的延安陽(yáng)光城、鉑悅藍(lán)山之外，同時(shí)段，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行還監(jiān)測(cè)到雅居樂(lè)湖居筆記、國(guó)創(chuàng)城市花園、萬(wàn)和春天、長(zhǎng)安益園和�？谑袧�(rùn)江財(cái)苑存在違規(guī)交付等問(wèn)題。

為了避免此類(lèi)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商應(yīng)在通過(guò)綜合竣工驗(yàn)收后才可通知業(yè)主收房。而業(yè)主則需要在收房時(shí)要求開(kāi)發(fā)商出具通過(guò)綜合竣工驗(yàn)收的相關(guān)證明材料，并核實(shí)材料的真實(shí)性以及通過(guò)驗(yàn)收的范圍。

若業(yè)主面臨可能無(wú)法避免的違規(guī)情況，如“先交錢(qián)再驗(yàn)房”。業(yè)主可全程錄像取證，作為開(kāi)發(fā)商違規(guī)交付的證明材料，并向當(dāng)?shù)刈〗ú块T(mén)反映。

當(dāng)然，業(yè)主也可以選擇拒絕收房，或以書(shū)面形式提交《拒絕收房通知書(shū)》，需寫(xiě)明拒絕收房的原因以及開(kāi)發(fā)商應(yīng)在何時(shí)給予回復(fù)等，通過(guò)ESM郵寄給開(kāi)發(fā)商，郵寄地址通常為合同中標(biāo)明的企業(yè)法人地址，值得注意的是，郵寄前需拍照以留下證據(jù)。

明星樓盤(pán)推薦

上周，中國(guó)房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)輿情研究室基于市場(chǎng)認(rèn)可度、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)及口碑四個(gè)維度，甄選出本期明星樓板，包括亞運(yùn)城、云瀾尚府、萬(wàn)科公園5號(hào)、濱江璽·濱江道和老西門(mén)新苑五個(gè)樓盤(pán)，具體信息如下表：

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行將持續(xù)關(guān)注房產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)向，充分發(fā)揮新聞?shì)浾摫O(jiān)督作用，督促房企不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，助推房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康有序發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)人們對(duì)美好生活的向往。