“關(guān)注房屋質(zhì)量、共建美好生活”，中國(guó)房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)第21期發(fā)布。2021年12月27日-2022年1月2日，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行共收到21條業(yè)主投訴信息，加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)的輿情數(shù)據(jù)，最終整理出10個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題項(xiàng)目。

具體來(lái)看，本周重點(diǎn)投訴項(xiàng)目涉及的企業(yè)包括中國(guó)中鐵、福達(dá)集團(tuán)、聯(lián)投置業(yè)、北京建工集團(tuán)、江北嘴置業(yè)、棠湖屋業(yè)、成都城投、綠城中國(guó)、華潤(rùn)置地、霍山金泰地產(chǎn)、瑞安房地產(chǎn)和中信泰富。

涉及項(xiàng)目分別是武漢市中鐵諾德逸都、桂林市萬(wàn)鸝華庭、武漢市聯(lián)投花山郡、寧波市建邦·璟譽(yù)府、重慶市江北嘴壹號(hào)院、成都市棠湖華府公園一期、成都市綠城誠(chéng)園二期、深圳市華潤(rùn)置地公園九里花園、六安市霍山公園里與武漢市光谷創(chuàng)新天地二期。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，十個(gè)項(xiàng)目涉及的問(wèn)題包括：建筑與宣傳不符、未竣工驗(yàn)收即交付、外立面空鼓、違規(guī)改造、室內(nèi)多處滲漏水、噪音污染、綠化減配及不按合同賠付延期違約金等。

本期投訴項(xiàng)目中，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行重點(diǎn)關(guān)注武漢市中鐵諾德逸都、桂林市萬(wàn)鸝華庭和寧波市建邦·璟譽(yù)府三個(gè)項(xiàng)目。

其中，武漢市中鐵諾德逸都的業(yè)主因人車分流、綠化與宣傳不符，部分樓棟多出一道墻柱而投訴。桂林市萬(wàn)鸝華庭的業(yè)主因交付時(shí)開(kāi)發(fā)商未通過(guò)竣工驗(yàn)收，且小區(qū)大門未完工而投訴開(kāi)發(fā)商。寧波市建邦·璟譽(yù)府因外墻空鼓、凹凸不平，小區(qū)綠化、人車分流等與宣傳不符而被業(yè)主投訴。

武漢中鐵諾德逸都：部分樓層戶型情況與宣傳不符

武漢市中鐵諾德逸都由武漢中鐵置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，開(kāi)發(fā)商稱因疫情不可抗力，項(xiàng)目延期3個(gè)月至2022年3月交付。近日，有業(yè)主反映：“小區(qū)內(nèi)宣傳為人車分流，交付時(shí)卻有地面車位；小區(qū)綠化面積也嚴(yán)重縮水；此外，樓體多出一道墻柱，部分業(yè)主戶內(nèi)的陽(yáng)臺(tái)處外墻墻面略高。”

就人車分流未兌現(xiàn)這一問(wèn)題，中鐵諾德逸都的銷售人員表示，“2021年3月，監(jiān)管部門曾介入調(diào)查并認(rèn)定為不存在虛假宣傳。我們是按圖施工，地上設(shè)計(jì)了少量車位，大部分車位位于地下。一般情況下，人車分流包括完全人車分流和半人車分流。我個(gè)人在2021年三四月份入職，未宣傳過(guò)完全人車分流。”

關(guān)于綠化面積縮水問(wèn)題，銷售人員表示，項(xiàng)目的綠地率是29%，目前已通過(guò)政府竣工驗(yàn)收。另外，該名銷售人員承認(rèn)戶內(nèi)陽(yáng)臺(tái)外墻墻面略高確實(shí)存在，因?yàn)樵O(shè)計(jì)時(shí)考慮到外立面美觀的問(wèn)題，會(huì)有腰線層等樓層的個(gè)別戶內(nèi)存在這一問(wèn)題。實(shí)際交付戶型會(huì)與戶型圖有一定的差距，戶型圖上已經(jīng)標(biāo)注了僅供參考。

為再次確認(rèn)業(yè)主投訴的信息及銷售人員的回復(fù)情況，武漢中鐵置業(yè)工作人員表示，會(huì)請(qǐng)客服部的相關(guān)工作人員回復(fù)。

桂林萬(wàn)鸝華庭：項(xiàng)目未竣工驗(yàn)收即交付

云南桂林萬(wàn)鸝華庭由臨桂鸝璟房地產(chǎn)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，系福達(dá)控股集團(tuán)旗下項(xiàng)目。業(yè)主投訴稱，2021年5月，小區(qū)未通過(guò)竣工驗(yàn)收即交付，交付時(shí)大門未完成建設(shè)。截至2021年年底，小區(qū)大門仍未完工，也未通過(guò)竣工驗(yàn)收。

對(duì)此，福達(dá)集團(tuán)方表示：“合同中約定的交付條件為通過(guò)五方驗(yàn)收，目前，項(xiàng)目正在進(jìn)行消防驗(yàn)收。因五方驗(yàn)收至竣工驗(yàn)收之間大概需要一年的時(shí)間，一般情況下，項(xiàng)目在通過(guò)五方驗(yàn)收后交付給業(yè)主，業(yè)主裝修再入住，時(shí)間周期大概也是一年，所以行業(yè)內(nèi)一般都會(huì)在通過(guò)五方驗(yàn)收后交付。”

而關(guān)于大門問(wèn)題，福達(dá)集團(tuán)方稱，目前是按照?qǐng)?bào)規(guī)報(bào)建圖進(jìn)行建設(shè)，只是還未完全建好，比如樓梯未貼磚。但考慮后期需要升級(jí)，目前大門會(huì)被拆除，就未繼續(xù)完善。考慮在竣工驗(yàn)收后申請(qǐng)升級(jí)，或在竣工驗(yàn)收之前將大門重新報(bào)建，建設(shè)的工作與驗(yàn)收工作同步進(jìn)行。

萬(wàn)鸝華庭交付時(shí)并未完全通過(guò)五方驗(yàn)收，且項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，常規(guī)情況下規(guī)劃圖是無(wú)法再進(jìn)行變更。對(duì)這兩個(gè)疑問(wèn)，福達(dá)集團(tuán)方表示會(huì)向相關(guān)部門了解后再作回復(fù)。

寧波建邦·璟譽(yù)府：外墻空鼓、凹凸不平

寧波市建邦·璟譽(yù)府是北京建工集團(tuán)旗下項(xiàng)目，有業(yè)主投訴：“建筑外墻存在空鼓、凹凸不平，且存在色差；宣傳的甲級(jí)防火防盜門實(shí)際為丁級(jí)；消防設(shè)施外露，圍欄不牢固，存在安全隱患問(wèn)題。”

對(duì)此，北京建工地產(chǎn)寧波房地產(chǎn)工作人員表示，目前公司正在與業(yè)主和相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理這些問(wèn)題，會(huì)就相關(guān)問(wèn)題記錄并反饋至專門負(fù)責(zé)人。

重點(diǎn)投訴問(wèn)題：首付分期和首付貸

年底，各大房企開(kāi)始花式促銷房源，甚至有一些房企誘導(dǎo)業(yè)主“首付也可分期”。然而，法律人士表示，“首付分期”卻屬于明令禁止的違法行為。

上周，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行監(jiān)測(cè)到清遠(yuǎn)市時(shí)代香海彼岸北地塊、玉林市聚福園、惠州市新力上園、鄭州市康橋山海云圖和廣州市朗信國(guó)際存在違規(guī)提供首付貸、首付分期等問(wèn)題。

一般情況下，首付分期是指購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商簽訂借款合同，由開(kāi)發(fā)商墊付首付款，然后按照約定時(shí)間再逐步返還。

因“首付分期”可以直接幫助購(gòu)房者達(dá)到交付首付款的標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)房者自付首付比例低，甚至“0首付”，且還可以無(wú)息的形式獲得首付貸，很多購(gòu)房者在不知其屬違規(guī)行為的情況下，向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)首付分期并繳納首付款。

業(yè)內(nèi)人士表示，2017年發(fā)布的《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部人民銀行銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合部署規(guī)范購(gòu)房融資和加強(qiáng)反洗錢工作》就明確規(guī)定，嚴(yán)禁房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)違規(guī)提供購(gòu)房首付融資，嚴(yán)禁互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機(jī)構(gòu)、小額貸款公司違規(guī)提供“首付貸”等購(gòu)房融資產(chǎn)品或服務(wù)，嚴(yán)禁房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機(jī)構(gòu)、小額貸款公司違規(guī)提供房地產(chǎn)場(chǎng)外配資，嚴(yán)禁個(gè)人綜合消費(fèi)貸款等資金挪用于購(gòu)房。

目前，我國(guó)很多省市均明令禁止“首付分期”。因此，購(gòu)房者不可以通過(guò)“首付分期”及“首付貸”等方式購(gòu)房，如遇到房企違規(guī)提供“首付分期”等服務(wù)，可向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T投訴舉報(bào)。

明星樓盤推薦

上周，中國(guó)房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)輿情研究室基于市場(chǎng)認(rèn)可度、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)及口碑四個(gè)維度，甄選出本期明星樓盤，包括三亞市海上大都會(huì)、海口市金隅陽(yáng)光郡、深圳市半山臻境、蘇州市花語(yǔ)江南與南京市金地大成雅境。

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行將持續(xù)關(guān)注房產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)向，充分發(fā)揮新聞?shì)浾摫O(jiān)督作用，督促房企不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，助推房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康有序發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)人們對(duì)美好生活的向往。