2013年6.20日在易迅購(gòu)買了2臺(tái)志高空調(diào)，訂單號(hào)分別為1036505706,1036508509，購(gòu)買時(shí)提示是當(dāng)日可送貨，實(shí)際上等了5天，中間易迅網(wǎng)沒(méi)有任何的溝通與提示送不送貨的問(wèn)題，期間我主動(dòng)打電話多次詢問(wèn)。6月27日，又打電話過(guò)去催送貨，當(dāng)日對(duì)方將空調(diào)送到。當(dāng)天晚上打了志高空調(diào)報(bào)裝，6月29日，志高空調(diào)的2名安裝人員來(lái)我家安裝，安裝人員拆開空調(diào)外機(jī)，量了尺寸，說(shuō)是從我家窗戶出不去，要求我退貨，并建議我買其他品牌的空調(diào)，然后安裝人員離開。當(dāng)日多次跟易迅網(wǎng)以及志高空調(diào)溝通，要求派人來(lái)安裝，兩邊均沒(méi)有任何回音。6月30日，打易迅網(wǎng)要求退貨，易迅網(wǎng)客服要求我退貨要收折舊費(fèi)，以及上門費(fèi)，理由是空調(diào)外機(jī)已經(jīng)拆開。空調(diào)外機(jī)是安裝人員拆開，并且沒(méi)有處理安裝結(jié)果就擅自離開，之后打安裝人員的電話，對(duì)方無(wú)人接聽。至今，也沒(méi)收到易迅網(wǎng)，以及志高空調(diào)的任何解決方法，易迅網(wǎng)客服說(shuō)退貨要咨詢他們的有關(guān)部門，至今未果。