本人在今年的6月19日在京東商城購(gòu)買優(yōu)步Y(jié)B-521D型跑步機(jī)，訂單號(hào)為609822790，到貨后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，同京東商城電話反映后，讓我們?cè)诰W(wǎng)上提交換貨申請(qǐng)，先后提交了5次以上，京東商城都以廠家不同意為由拒絕換貨，這五次還不包括電話申請(qǐng)換貨申請(qǐng)，京東商城或者說(shuō)讓銷售商家或者生產(chǎn)廠家聯(lián)系我們，或者讓我們自己聯(lián)系銷售商家，在這過(guò)程中完全不給解決問(wèn)題，把問(wèn)題都退給銷售商家，后電話投訴到315后，3天后接到京東售后電話，告知可以給我們退貨，會(huì)在一周內(nèi)把貨拉走，但是一周過(guò)去，沒(méi)有接到商家或者京東的電話，貨又沒(méi)人管了，我們又找到了京東商城，京東商城又讓我們自己跟銷售商聯(lián)系。商家領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要了解一下事情，再給回復(fù)。我的天神啊，就沒(méi)有完了。 將近1個(gè)月的時(shí)間，問(wèn)題都不給解決，京東說(shuō)找銷售商家，銷售商家說(shuō)找生產(chǎn)廠家，我們?cè)诰〇|這個(gè)平臺(tái)上購(gòu)買的產(chǎn)品，不能這樣推脫售后的問(wèn)題，希望您們能夠協(xié)助我們把這個(gè)貨給退了，謝謝！ 話有點(diǎn)多，不好意思，就是這是件太讓人氣憤的事情了，傷不起了！