您好! 本人與2012年8月18日在嘉興蘇寧電器購買一臺美的1.5P變頻空調(diào),型號:KFR-26G/BP2DN1Y-IA(3).作為貴公司產(chǎn)品的忠實用戶,才再次購買貴公司的產(chǎn)品,對貴公司的質(zhì)量及良好信譽充滿信心. 然后于2013年7月11日,空調(diào)出現(xiàn)故障,空調(diào)內(nèi)機嚴重漏水,漏到地板上及床沿上,保修4008899315客服熱線后隔天維修師傅上門檢查告知空調(diào)正常.當天晚上故障依舊,12日再次報修400熱線后維修師傅僅電話聯(lián)系我們未上門,告知我們找商場解決問題(當時維修人員的處理方式很氣憤).13日空調(diào)問題加劇,不僅漏水還發(fā)出異響,再次報修400熱線后,維修師傅上門說機器缺氟,并追加制冷劑后僅僅過了一個晚上,第二晚故障依舊(漏水,異響)還出現(xiàn)內(nèi)機過濾網(wǎng)嚴重結(jié)霜.報修400后維修師傅再次上門,又說制冷劑過多,放掉點!當天晚上故障依舊.次日16日再次報修400電話,美的嘉興維修部開始推脫責任一直游說我們找商場解決問題!!!實在氣憤再次報修400美的熱線,維修人員再次上門查不出問題,7月29日并告知要把內(nèi)外機拆回一個星期修理! 請問這就美的售后服務(wù)質(zhì)量嗎,不僅查不出問題,還要推脫責任,為了每次等維修師傅來,我們還要請假在家里候著,漏水問題每晚至早晨漏地板上后床沿都是這個損失誰來負責,空調(diào)每晚發(fā)出的異響嚴重擾人睡眠,空調(diào)過濾網(wǎng)嚴重結(jié)霜導(dǎo)致夜夜不制冷(浙江每天39度，家里又有病人)你們有考慮過嗎?!之前維修師傅說沒看到故障不能維修,我們也把故障現(xiàn)象拍照并進行攝像給維修師傅看,維修師傅也來了一次又一次!!!整整半個月不僅查不出問題,維修師傅還一次一次忽悠我們消費者.現(xiàn)在我們對貴公司的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,失望至極.拖了半個月這么久,還要在39度的高溫天拆回一個星期修理,你們美的公司有換位思考過消費的感受嗎!!!如果貴公司不給我們換機,我們只好尋求媒體等各種手段處理,望美的公司給予重視!