2013年8月23號(hào)在五星電器南京浦口中圣路店購(gòu)買了一臺(tái)長(zhǎng)虹3D50A3000iD等離子電視，3590元。使用至2013年10月4日下午時(shí)，電視突然無法使用，發(fā)出嗡嗡聲，屏幕無顯示。后檢查，發(fā)現(xiàn)屏幕右側(cè)有一道由上至下約50cm長(zhǎng)度內(nèi)部裂紋（外屏玻璃完好，內(nèi)屏破裂）。 后撥打發(fā)票上填寫的售后電話，售后人員上門，看一眼就說人為破壞，不予保修，自費(fèi)維修的話要2500左右。在網(wǎng)絡(luò)上搜索”長(zhǎng)虹電視碎屏“發(fā)現(xiàn)這種情況并非個(gè)例，實(shí)屬?gòu)S家為節(jié)約成本減少加工工序引起的內(nèi)部應(yīng)力而造成的自然破裂。 這部電視買來連一個(gè)半月都沒有，難道這3590塊就要打水漂了嗎？ 望有關(guān)部門可以幫助解決問題。