| 投訴主題：TCL全自動洗衣機售后服務如泡影 | |
| 投訴目標：TCL | 投 訴 人：米女士 |
| 投訴時間：2013-11-13 | 投訴地區：天津市 |
| 處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=109196 | |
您好！本人于11月2日在天津市河北區的樂購金鐘河店購買了TCL牌全自動洗衣機，銷售人員告知撥打TCL400熱線預約時間做上門安裝調試工作，撥打電話后說好約在11月6日（周三）做安裝調試工作，結果等到下午兩點多來電告知不過來了改天再說。事后我每天撥打一次400熱線溝通上門安裝和調試事宜，至今未果。東西放在家中十多天了，因TCL一直沒做售后安裝調試服務導致不能使用，又過了退貨期，這東西總不能買了當擺設啊，銷售安裝調試本是一體，這可是基本服務啊，心中十分憤慨，我堅信事情總要有個說法與結果，希望能通過315維護我們消費者權益，為民做主謝謝！
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