去年6月本人在好樂迪消費。當時銷售人員建議辦儲值卡可以送酒、送贈金。 三瓶價值400元左右的洋酒，有效期為3個月。 2000元的贈金，部分消費只能用本金。 由于酒票有有效期，而本人也不是經常去好樂迪，所以當時本人問過銷售人員這么短的有效期能否延期。當時銷售人員告知隨時可以。 等到去年10月本人再去消費要求酒票延期。被告知已過期無法續。雖然銷售人員說過隨時可以延期，但是由于是贈送的本人并未多計較。 等到今年8月，本人再次想消費時發現卡片也有有效期。儲值卡怎么會有有效期？ 由于當時卡里還有800多元本金，本人直接打客服電話。要求延期。客服說會有專人聯系本人。 等了很久都沒有任何音訊。再去找銷售人員，被告知可以續。具體對話內容如圖。 本身儲值卡不應該有有效期。這個有效期如果只是說針對贈金，那么本金應該可以退款給我。在卡片上沒有體現這個問題。在銷售儲值卡的過程中銷售人員夸大優惠，口頭承諾也不兌現。全程并無條款介紹。等本人去柜臺辦理時柜臺開始說可以續，后面有莫名其妙說不可以。 說不知道應該怎么操作。目前本金800多元算是被商家坑騙。 還以我帶了未成年人消費為由拒絕服務。 那么好樂迪隨意讓未成年人消費是否屬于違法？有多少中學生在好樂迪唱歌？帶孩子進去消費從來沒有人阻止過。這個又怎么解釋？ 這種欺騙消費者的經營行為應該屬于違法。儲值卡顧名思義是存錢。存的錢被商家的霸王條款侵占。請予以懲治！本人還要求商家退款給我本金部分。

回復內容：

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；

客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；