韻達(dá)快遞單號：1900617150823 由汕頭市潮陽區(qū)公司2014年1月6日發(fā)出，由于貨物要重要性，物流信息顯示： 2014-01-09 11:47:34在浙江蕭山區(qū)浦陽公司進(jìn)化分部進(jìn)行簽收掃描，快件已被簽收 ，但是客戶遲遲未收到貨，12號開始多次向韻達(dá)公司4008216789咨詢，得到結(jié)果一直是耐心等候，多次投訴，直到16號才給答復(fù)，快件以丟失件處理。 1月22號韻達(dá)400來電說丟失件處理是能按5倍運(yùn)費(fèi)賠償，請問韻達(dá)公司理由何在？我不向上級部門投拆，你們就一直忽悠？ 試問如果有更值錢的東西，快遞公司完全占為己有，然后根據(jù)郵政法的規(guī)定，也可以由此理由賠償5被運(yùn)費(fèi)？能接受嗎？ 作為快遞公司，處理結(jié)果如何，都應(yīng)該給任何一方消息，讓客戶知道原因出在何處，但是韻達(dá)快遞一直沒有來過電話告知此快遞停滯的原因。 本人現(xiàn)在要求： 　　　一，按原價賠償。 　　　二，找回原貨物并用原單號返回寄方所在地，并賠償間接結(jié)濟(jì)損失和寄方付出的快遞費(fèi)13元。 在此，請相關(guān)工作人員幫助我們處理好這次事件，也希望以后不要在發(fā)生此類事件。謝謝！