本人2013年6月7日，在大連金色陽光空調(diào)銷售有限公司買了一臺格力悅風(fēng)空調(diào)，店鋪承諾9日安裝，由于9日為非休息日，本人一早致電格力確認(rèn)是否可以安裝，格力說可以讓家里留人，沒辦法，只得請假等待安裝，結(jié)果9日一天本人打了數(shù)次電話，格力一拖再拖告訴留人，結(jié)果一天沒來，10日一早，本人又打電話，結(jié)果又被告知肯定到，讓家里留人，10日為非休息日，本人只得請假在家等，結(jié)果又是一天打了無數(shù)遍電話一拖再拖，結(jié)果10日依舊沒來。告知11日一早肯定過來，結(jié)果到11日中午才來，來的時(shí)候空調(diào)外觀還有缺陷，結(jié)果更換，直到11日下午安裝完成。 本人家原來有個舊的空調(diào)拆卸完畢，安裝工人說可以在舊的架子上按，說可能管要超長要價(jià)錢。本人說那就在近的地方重新打眼安裝（經(jīng)詢問重新打眼是免費(fèi)的），那樣不會超長，不會產(chǎn)生費(fèi)用，工人一聽，又說不一定會超長，差不多夠了，為了讓工人方便，在舊的空調(diào)處按，按完了，告訴要收加管的錢，還有一顆螺絲10元，我認(rèn)為很不合理，第一，我體諒你們方便，讓你用原有的空調(diào)口，結(jié)果收我錢，如果新打口是免費(fèi)的，管也不會超長，我也不會再有任何費(fèi)用。其次，螺絲為何收費(fèi)，沒有螺絲上不去空調(diào)，是安裝必須的物件為什么還要收費(fèi)。結(jié)果最后要收費(fèi)發(fā)票對方稱沒有，格力售后態(tài)度也很差，買的是格力的品質(zhì)和口碑，難道就是這樣的品質(zhì)和口碑么？ 想知道誤工費(fèi)是否應(yīng)該給我，還有那些是否屬于亂收費(fèi)，謝謝。