訂單號(hào)：404796486255590 2013年8月23號(hào)從天貓格蘭仕沙力專(zhuān)賣(mài)店訂購(gòu)了一款格蘭仕微波爐，26號(hào)快遞公司通知去取貨，我老婆到快遞公司取貨時(shí)，快遞公司說(shuō)說(shuō)他們只負(fù)責(zé)送貨，如果微波爐外觀沒(méi)問(wèn)題那就行了，我老婆開(kāi)箱查看了一下，見(jiàn)微波爐外觀也沒(méi)啥問(wèn)題，就簽收了，回到家使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)微波爐的門(mén)關(guān)不緊，打開(kāi)門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn)微波爐里面拐角處鐵皮都炸開(kāi)了，當(dāng)時(shí)我立即聯(lián)系天貓格蘭仕沙力專(zhuān)賣(mài)店客服要求換貨，一位叫逸云的客服說(shuō)，我老婆已經(jīng)在快遞單上簽收了，是不能換貨的，再說(shuō)換回來(lái)他賣(mài)給誰(shuí)，他會(huì)叫師傅上門(mén)維修的，讓我多擔(dān)待一點(diǎn)，至于拐角處的鐵皮炸開(kāi)了，那也不是什么問(wèn)題，不影響使用的，然后逸云給我一個(gè)電話號(hào)碼，讓我打這個(gè)電話，師傅就會(huì)上門(mén)維修，可我打了這個(gè)師傅電話，師傅說(shuō)那是天貓格蘭仕沙力專(zhuān)賣(mài)店的原因，讓我找他們，那我就只好再聯(lián)系賣(mài)方，客服逸云說(shuō)他們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨，又不負(fù)責(zé)維修，讓我再聯(lián)系維修師傅，此后他們就一直你推我。我推你，直到9月10號(hào)也沒(méi)有給我解決這個(gè)問(wèn)題，我就給格蘭仕沙力專(zhuān)賣(mài)店一個(gè)差評(píng)，并告訴逸云，我要投訴他們，這下激怒他們了，說(shuō)我給了一個(gè)差評(píng)，影響他們的生意，逸云說(shuō)要想換貨那是不可能，你愛(ài)投訴就投訴去吧。