| 投訴主題：淘寶天貓長虹深圳專賣店的彩電貨到時就已經外屏碎裂 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：盧女士 |
| 投訴時間：2013-07-08 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=85499 | |
訂單號--234025050750943， 在淘寶天貓的長虹深圳專賣店購買的51寸長虹等離子電視機，型號3D51A9000i，賣家承諾發貨時外包裝打木架，使用賣家指定的宅急送快遞公司送貨到樓下。但實際到貨時并沒有打木架，只是簡單的原包裝。由于貨品太大，無法現場拆箱驗貨，當時看到外包裝完好無損，就簽收了。但是后來拆箱時，發現屏幕嚴重受損，碎裂遍布整個屏幕。 店家以我沒有現場拆箱驗貨為理由，讓我承擔全部的責任。 對于大宗物品的網購，不能現場拆箱驗貨的，難道買家就注定是個弱者嗎？
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