北京市朝陽區(qū)的蘇先生2021年8月20日在北京一只船科技有限公司花費(fèi)7480元報(bào)了一級(jí)消防工程師培訓(xùn)班，分別支付了預(yù)報(bào)名費(fèi)500元和學(xué)費(fèi)6980元。一只船的老師當(dāng)時(shí)跟蘇先生承諾稱，“考試前會(huì)發(fā)密卷，保證考過拿證，并且保證可以掛證，掛證費(fèi)不低于4.9萬/年”，蘇先生表示，一只船老師對(duì)于掛靠證件的風(fēng)險(xiǎn)“只字未提”。

蘇先生介紹，他在學(xué)習(xí)消防安全技術(shù)綜合能力的課程中得知，“考下來一級(jí)消防工程師證書，把證書掛靠是違法行為，一旦出現(xiàn)消防事故，證書掛靠人要承擔(dān)法律責(zé)任。”蘇先生表示，他不想做違法的事，且他發(fā)現(xiàn)自己完全不符合報(bào)考條件， “一只船的老師明明知道國(guó)家不允許掛靠證書，我沒有從事消防類工作，沒有消防經(jīng)驗(yàn)，是不允許報(bào)名的，還不斷誘導(dǎo)我交費(fèi)報(bào)名。”

因此，蘇先生得知情況后，開始向?qū)W校相關(guān)老師申請(qǐng)退款，但是蘇先生投訴稱，“對(duì)方各種理由不予退款，”且依據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)，蘇先生認(rèn)為，一只船有幾項(xiàng)“不正當(dāng)”的行為：“1.國(guó)家不允許此類證書掛靠，但是一只船保證可以掛靠。2.一只船以高額的掛靠費(fèi)誘導(dǎo)學(xué)生報(bào)名。3.對(duì)方保證可以透露考試題目4.我自己從未從事過消防行業(yè)，不具有報(bào)考資格，但還是忽悠我報(bào)名5.霸王條款，我跟售后說退費(fèi)問題，他說‘要參加考試才肯退一半，否則只退1600元’。”

蘇先生認(rèn)為，由于簽訂合同時(shí)，學(xué)校隱瞞了很多報(bào)考證書的相關(guān)事實(shí)，他要求一只船全額退款給自己。